Générez vos propres rendez-vous... Le problème du terrain, ce n’est pas le terrain. C’est la méthode.

La prospection porte-à-porte reste un formidable moyen de développer son activité lorsque les commerciaux savent réellement comment l’utiliser.

Solution Contacts propose une formation directement dans votre entreprise et sur votre secteur, destinée à rendre vos équipes autonomes dans leur génération de rendez-vous.

La formation travaille notamment :

• l’approche du prospect ;

• les premières secondes devant la porte ;

• la posture commerciale ;

• la compréhension des différents profils ;

• la construction d’une conversation ;

• la gestion des refus et des objections ;

• la qualification ;

• la prise de rendez-vous.

Mais surtout, nous ne nous contentons pas de théorie.

Après les exercices et mises en situation, nous allons prospecter ensemble sur le terrain.

Chaque apprenant conserve ensuite l’accès à la formation en e-learning, afin de revoir la méthode et poursuivre son apprentissage après mon intervention.

L’objectif :  

Permettre à vos équipes de disposer d’une méthode reproductible pour :

Prospecter → Créer une conversation → Qualifier → Prendre rendez-vous.

Avoir des leads, c’est bien. Savoir les transformer en rendez-vous, c’est mieux.

Vous investissez déjà dans des leads opt-in ?

La question n’est alors plus seulement :

« Combien me coûte mon lead ? »

La véritable question devient :

« Combien me coûte mon rendez-vous ? »

Un contact qui remplit un formulaire n’est pas encore un rendez-vous.

Entre les deux interviennent la rapidité de traitement, la capacité à joindre le prospect, la qualité de l’introduction téléphonique, la découverte, la qualification, les relances et la manière dont le rendez-vous est proposé.

C’est précisément ce que nous travaillons dans cette formation.

Une méthode structurée autour de trois éléments

JOIGNABILITÉ

Quand appeler ?

Combien de fois ?

À quels horaires ?

Quand utiliser SMS ou WhatsApp ?

Comment organiser les relances ?

PLAN D’APPEL

Comment introduire l’appel ?

Comment créer immédiatement le lien avec la demande effectuée ?

Quelles questions poser ?

Comment éviter l’impression de démarchage ?

CONVERSION

Comment qualifier le besoin ?

Comment traiter les objections ?

Comment apporter suffisamment de valeur pendant l’échange ?

Comment conduire naturellement la conversation jusqu’au rendez-vous ?

L’objectif : 

Ne plus simplement appeler des leads.

Mettre en place un véritable processus permettant de transformer davantage de contacts en rendez-vous exploitables.

Des contacts pensés pour être transformés.

Vous ne souhaitez pas gérer vous-même la génération de leads ?

Solution Contacts peut également prendre en charge leur acquisition.

Mais notre approche ne consiste pas simplement à générer un formulaire et à vous transmettre un numéro de téléphone.

Nous travaillons autour de trois éléments qui déterminent réellement la performance d’une acquisition.

1. LA PUBLICITÉ

Un bon contact commence par le message qui l’a amené à laisser ses coordonnées.

Nos campagnes sont conçues pour attirer des particuliers réellement en réflexion autour de leur projet photovoltaïque.

Pas de promesses irréalistes.

Pas de fausses aides.

Pas de message volontairement trompeur uniquement destiné à faire baisser artificiellement le coût du lead.

Le particulier comprend pourquoi il laisse ses coordonnées et pourquoi il va être rappelé.

2. LA JOIGNABILITÉ

Un lead peut être parfaitement pertinent et ne pas décrocher au premier appel.

Cela ne signifie pas qu’il est mauvais.

La performance dépend également de la manière dont le contact est pris en charge :

rapidité, répétition maîtrisée des tentatives, horaires différents, SMS, WhatsApp et relances.

Un prospect « non décroché » n’est pas nécessairement un prospect « injoignable ».

3. LE PLAN D’APPEL

Obtenir le prospect au téléphone n’est encore qu’une étape.

Les premières secondes doivent permettre de créer immédiatement le lien entre votre appel et la demande qu’il vient d’effectuer.

Ensuite viennent :

la découverte, la qualification, la reformulation, la création de valeur et la prise de rendez-vous.

C’est pourquoi nous considérons que la qualité d’un lead ne peut jamais être analysée indépendamment de la manière dont il est traité.

Le bon indicateur n’est pas seulement le coût du lead.

C’est le coût final du rendez-vous obtenu.