Qui sommes-nous ?

Tout est parti d’un constat simple.

Dans le photovoltaïque, on parle énormément de leads.

De coût par lead.

De volume.

De nombre de contacts générés.

Mais finalement assez peu de ce qui compte réellement :

Est-ce que ce contact peut devenir une véritable opportunité commerciale ?

C’est autour de cette question que Solution Contacts s’est construit.

UN CONTACT N’EST PAS UNE LIGNE DANS UN FICHIER.

Derrière chaque formulaire rempli, chaque numéro de téléphone et chaque demande de rappel, il y a une personne.

Une personne avec une situation.

Des interrogations.

Un niveau de connaissance différent.

Un projet plus ou moins avancé.

Et parfois simplement le besoin de comprendre avant de prendre une décision.

C’est pour cette raison que nous avons toujours eu une vision différente de la « qualité ».

Pour nous, un bon contact n’est pas simplement quelqu’un qui a laissé son numéro de téléphone.

Et un mauvais contact n’est pas forcément quelqu’un qui n’a pas décroché au premier appel.

La qualité d’un contact ne peut pas se résumer à une case cochée dans un formulaire.

LA QUALITÉ COMMENCE AVANT MÊME LE CONTACT.

Elle commence par la publicité.

Par ce qu’on promet.

Par ce qu’on explique.

Par les attentes que l’on crée chez le particulier avant même qu’il renseigne ses coordonnées.

Nous avons fait le choix de ne pas construire nos campagnes autour de promesses artificielles uniquement destinées à générer un maximum de formulaires.

Pas de fausse installation à 1 €.

Pas d’aide imaginaire.

Pas de promesse d’autonomie impossible.

Pas de discours volontairement ambigu uniquement pour faire baisser un coût par lead.

Nous préférons attirer moins de personnes si celles qui nous contactent comprennent réellement pourquoi elles le font.

MAIS LA PUBLICITÉ NE FAIT PAS TOUT.

Un bon contact peut devenir un mauvais résultat s’il est mal traité.

C’est là que notre vision diffère de celle d’un simple fournisseur de leads.

Lorsqu’un prospect ne décroche pas immédiatement, cela ne signifie pas nécessairement qu’il n’est pas intéressé.

Lorsqu’un prospect hésite au téléphone, cela ne signifie pas nécessairement que le lead est mauvais.

Lorsqu’un rendez-vous n’est pas obtenu, cela ne signifie pas automatiquement que la campagne est responsable.

Entre la génération du contact et le rendez-vous, il existe toute une chaîne :

la publicité → la demande → la rapidité de traitement → la joignabilité → la conversation → la qualification → le rendez-vous.

Et chaque maillon peut améliorer ou dégrader le résultat final.

C’EST NOTRE DÉFINITION DE LA QUALITÉ.

La qualité n’est pas un chiffre isolé.

Elle est le résultat de l’ensemble du processus.

Un lead à 25 € qui ne se transforme jamais coûte cher.

Un lead plus coûteux mais correctement généré, correctement traité et mieux transformé peut finalement produire un rendez-vous beaucoup moins cher.

C’est pourquoi chez Solution Contacts, nous ne voulons pas uniquement parler de coût par lead.

Nous préférons parler de :

COÛT PAR RENDEZ-VOUS RÉELLEMENT OBTENU.

Parce que c’est ce chiffre qui finit réellement par impacter votre activité.

NOTRE MÉTIER A ÉVOLUÉ, NOTRE CONVICTION EST RESTÉE LA MÊME.

Solution Contacts est né autour de la prospection et de la génération de rendez-vous.

Avec l’expérience, une conviction s’est renforcée :

il n’existe pas une seule bonne manière de générer des opportunités commerciales.

Certaines entreprises souhaitent apprendre à leurs commerciaux à prospecter directement sur le terrain.

D’autres génèrent déjà des leads mais doivent améliorer leur capacité à les joindre et à les convertir.

D’autres préfèrent externaliser directement leur acquisition.

C’est pour cette raison que Solution Contacts intervient aujourd’hui autour de trois activités complémentaires :

FORMATION TERRAIN

Former vos équipes à générer leurs propres rendez-vous grâce à une méthode structurée de prospection porte-à-porte.

FORMATION PHONE SUR LEADS OPT-IN

Apprendre à vos équipes à mieux prendre en charge, joindre, qualifier et transformer les contacts que vous générez déjà.

FOURNITURE DE CONTACTS

Créer des campagnes d’acquisition pensées dès le départ pour favoriser la transformation commerciale.

NOUS NE VOULONS PAS VOUS VENDRE DU VOLUME.

Nous voulons vous aider à comprendre ce qui produit réellement vos rendez-vous.

Parce qu’une entreprise qui maîtrise son acquisition prend de meilleures décisions.

Elle sait pourquoi une campagne fonctionne.

Elle sait pourquoi certains contacts sont difficiles à joindre.

Elle sait où se situe la perte entre le lead et le rendez-vous.

Et surtout, elle devient progressivement moins dépendante des promesses des différents prestataires auxquels elle fait appel.

Notre philosophie tient finalement en une phrase :

UN CONTACT N’A DE VALEUR QUE SI L’ENSEMBLE DU PROCESSUS PERMET DE L’EXPLOITER.

C’est cette vision que nous appliquons dans nos formations comme dans nos campagnes d’acquisition.

Pas davantage de leads pour afficher un beau chiffre.

Davantage de maîtrise pour obtenir de meilleurs résultats.

SOLUTION CONTACTS : De la génération du contact à sa transformation en rendez-vous.

🔗“Contact / Nous joindre”

Coordonnées : contact@solution-contacts.fr , 

0614836934, 

40700 HAGETMAU.

“Nous vous répondrons sous 24 h.”